İki veya daha fazla insanın birlikte çalıştığı her ortamda çatışma kaçınılmazdır. Sorun, çatışmanın varlığı değil; nasıl yönetildiğidir. İyi yönetilen çatışmalar ekipleri güçlendirir; kötü yönetilenler ise yetenekli çalışanları kaybettirir.
Her iki tarafın da kazandığı çözümler aramak. En zaman alıcı ama en sürdürülebilir yaklaşımdır.
Her iki tarafın da bir miktar taviz verdiği orta yol çözümler. Zaman baskısı olduğunda etkilidir.
Küçük konularda zaman kazandırabilir ama önemli sorunlarda sorunun büyümesine yol açar.
Çalışanlar zamanlarının ortalama yüzde 2,1'ini çatışmaları yönetmek için harcıyor. Bu, tam zamanlı bir çalışan için yılda yaklaşık bir haftaya denk geliyor.
Çatışmalar yöneticiye taşındığında, yöneticinin rolü hakem olmak değil; tarafların kendi çözümlerini bulmalarına yardımcı olmaktır. En etkili yöneticiler çatışmaları sorunlar büyümeden fark eder.
iyigo'da 8.000'den fazla eğitim içeriği sizi bekliyor. Hemen deneyin, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Deneyin →14 gün ücretsiz · Kredi kartı gerekmez